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另外，客户体验很重要。“有人说互联网行业惯坏了客户，因为他们一直在追求极致的客户体验，这也是互联网带给我们最大的思想意识上的进步。因此，如果体验不好，你的产品就没有市场。所以，对民营银行来讲，要通过科技手段紧抓‘产品’和‘体验’两个关键要素，通过这两个关键要素的实现，大幅提升获客能力。”秦旭果如是说。

据介绍，一起案件理赔金额在1万至3万元之间，差价约有30%，也就是说，犯罪团伙“碰瓷”一次能赚3000至10000元。2012年至2018年间，瞿某等人在广州以及绍兴、台州、温州等地疯狂作案400多次，共计骗取保险理赔款400多万元。2018年4月，瞿某某、张某等人被绍兴市柯桥区检察院依法批准逮捕。

刚刚过去的2018年，商业银行的经营环境并不好，受经济增速下行、去杠杆等因素影响，一些杠杆过高的企业接连发生债务逾期、债券违约，且违约规模较大，其中不乏资产规模超千亿的大型企业。由于部分企业间存在交叉债务，违约还出现了风险传导。在此情况下，上市银行的利润增长，为何还会出现明显回暖迹象？

第二，它找得多。这颗卫星预计将发现“大批”系外行星，可能包括数千颗系外行星候选者，大幅增加目前已知的系外行星数量。资料显示，开普勒任务确认发现了2600多颗系外行星，但没发现的都是掩藏在明亮恒星光芒下的“难啃的骨头”，需要“眼更尖”、“不怕晃”的“苔丝”继承使命。

第三，它有“后手”。找出数千颗候选系外行星后，“苔丝”还可以同地基望远镜的后续观测配合，确认系外行星的真实身份，如行星质量等。运用已知的行星大小、轨道和质量，科学家还可推断出行星组分，即它们是像地球一样的岩石行星，还是像木星一样的气态行星，或是更为不同寻常。

4． 近期货币政策变化：定向降准、再贷款定向降息、扩大MLF抵押品范围、收回棚改合同审批权限、不跟随美国加息1）定向降准——从“普惠金融”到“债转股”2018年已进行三次定向降准，预计年内还会有一到两次降准。比较今年三次降准，可以发现政策目标和侧重点有所差异。1月25日对普惠金融定向降准为支持金融机构发展普惠金融业务，提高金融服务的覆盖率和可得性，释放流动性约3000亿人民币；4月17日的定向降准释放资金给银行偿还央行的中期借贷便利（MLF），增加银行体系资金的稳定性，优化流动性结构，释放增量资金4000亿人民币。而此次目的为进一步推进市场化法治化“债转股”，加大对小微企业的支持力度，释放流动性7000亿人民币（5000亿用于“债转股”项目，2000亿用于小微企业贷款）。